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本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，火星人新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：火星人厨具股份有限公司投诉基本信息：2024年06月15日，消费者吴**（手机尾号 1799，用户ID ****3381）反映其于2024年06月15日在京东商城通过网购购买燃气灶具。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。处理结果：2024年06月24日，未达成调解协议处理部门：嘉兴市海宁市市场监督管理局被投诉企业：火星人厨具股份有限公司投诉基本信息：2024年06月10日，消费者杨**（手机尾号 7918，用户ID ****4362）反映其于2024年06月10日通过现场购买燃气灶具。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失。处理结果：2024年06月13日，未达成调解协议处理部门：嘉兴市海宁市市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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